作为一个资深淘宝卖家,你是否有以下三种困惑:
1、密切关注淘宝搜索排名,可多年后依然对排名因素认识模糊?
2、不管如何努力,销量不低,但排在首页的却仍然是别人的宝贝?
3、无奈之下,为生存,只能依靠直通车带来流量,结果流量越大,排名越靠后?
为什么淘宝开店多年后,依然对淘宝搜索排名认识模糊?
因为淘宝排名是决定了300万淘宝卖家利益分配的极为敏感问题。可能是为卖家之间的公平,可能是为避免纠纷,可能是为避免竞争对手效仿。但不管是出于哪种原因,淘宝都是不会公布排名算法和相应权重的,即使公布也都是无关痛痒的。
我在《书慧:淘宝搜索排名算法模型深度揭秘》这篇文章中,把“所有宝贝”的排名算法简化成了一个简单的数学模型,忽略了大部分淘宝卖家并不是数学专业,也并非程序员,依然很难理解,结果来电咨询忙坏了助理。
那么,下面就从更容易理解的角度来解析淘宝排名。
淘宝排名,直接关系到淘宝买家、淘宝卖家、淘宝自身三方利害。淘宝排名算法设计的目的主要有三个:
一、提高买家的购物体验
庞大的买家数量是淘宝发展壮大的根本。只有吸引、留住更多的买家资源,才能带来更多的商机,才能吸引、容纳更多的卖家!
因此,整个淘宝网,包括淘宝搜索页面右侧“说说我使用搜索的感受”等等细节设计,都体现着对买家的重视。淘宝排名算法的设计,也毫不例外,首要考虑的问题就是提升买家的购物体验,让买家在能够准确找到自己想要的宝贝。
从这个角度分析,我们在进行排名优化的时候,就要把自己当作买家,来考虑问题,尤其在提升人气排名方面(原因详见《书慧:淘宝搜索排名算法模型深度揭秘》这篇文章人气排名利害关系)。
二、让利益(流量)分配更加公平
淘宝“7.8排名新规则”,让淘宝杭州总部三次被围攻,负面新闻频传,就足以证明淘宝排名对于淘宝卖家的意义——决定300万淘宝卖家的利益分配!
对淘宝排名算法研究越深,就会理解,为什么遭遇“7.8新规”历史前所未有的挑战,但马云依然是,“我们宁可关掉自己的公司,也不会放弃自己的原则”。听到马云的这句话,感觉到新商业文明也许离我们不远了!
早在09年底,淘宝把店铺导航的“信用评价”页面中,增加了“店铺动态评分”和突出了“店铺保障服务”,同时将“卖家信用”一栏缩小并默认显示“最近一个月”信用积分情况。
淘宝的这一举动,让我立刻意识到,信用积分权重比例将下降,店铺动态评分权重比例将提升,中小卖家的机会来了!(可在当时,大部分中小卖家把“大淘宝战略”理解为挤压中小卖家生存空间的战略。)
于是就立刻实战,并将优化细节进行总结,用于指导自己在淘宝的分销商。半年后在淘宝“7.8新规”实施后,绝大部分分销商店铺流量和销量,不但没有下滑,反而翻倍上涨。
写到这里,就想起了淘宝搜索与算法技术部总监文德前段时间说的,淘宝搜索排名优化,要顺势而为!
在这里需要申明一下,淘宝宣扬的“大淘宝”战略,并不是要把更好的排名给淘宝商城,从而挤压中小卖家!而是通过“大淘宝”战略,吸纳更多的站外资源,把淘宝做大做强。
这一点可以在淘宝搜索排名因素里面得到验证(详见《书慧:淘宝搜索排名算法模型深度揭秘》这篇文章所有宝贝排名相关阐述)。
三、淘宝自身利益
一直想把淘宝搜索排名算法及权重因素,用文字详细地写出来,但总是有所顾忌。因为无论如何,都避免不了,影响到淘宝的利益。
昨天,和朋友去武馆,路上接到助理的电话,说有个人咨询直通车方面的问题。当说到这个三钻的店铺每天直通车花费是5000元时,我第一句话就是,他的宝贝搜索排名一定很差,尤其是人气排名!
不是因为排名差,不得不在直通车上大投入,而是因为在直通车上投入太多,所以排名差。尽管淘宝可以做到,为了公平放弃自身的利益,但也总是在“公平”和“利益”之间寻找平衡。淘宝赚的也就是这些不差钱儿的淘宝店铺,但作为卖家,谁不想把钱花的更值?
淘宝为了公平、透明,已经在自身利益方面做了很多让步。我也一直不想公开涉及淘宝利益的最重要的排名因素。知道的卖家太多,就会更多地影响到淘宝利益,进而淘宝可能会改变人气排名因素权重比例,从而关闭中小卖家最后的机会!
淘宝目前的各项排名因素权重比例,从大的方面,可以说是站在“大公无私”的角度设计的。也只有深入研究排名算法,同时站在300万淘宝卖家,以及2亿淘宝买家的角度考虑问题,才能真正理解淘宝,也就不会发生“7.8新规”这种不理性的事件!
关于淘宝搜索排名优化,在不影响淘宝自身利益的情况下,会在我的博客陆续对淘宝搜索排名做专门深入的解析,也欢迎大家多多交流。
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作者:书慧
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